Evelien Tonkens: 'Marktwerking leidt tot de-humanisering van de zorg'

In het interview vertelt Tonkens over de behoefte aan humanisering van de gezondheidszorg, een mensenbranche bij uitstek. Zo vertelt ze de Vph: "In de zorg hoort de relatie tussen zorgverlener en patiënt centraal te staan. Dat is een open deur, maar kennelijk is het heel moeilijk om de zorg zo te organiseren dat dat ook echt zo is. Alles wat er gebeurt in de zorg zou in dienst moeten staan van de kwaliteit van die relatie. Dat betekent dat je je bij elke beslissing af moet vragen: draagt dit nu echt bij aan een betere arts-patiëntrelatie en zorgen we dat alles wat we doen daarop gericht is? Dat zou het ijkpunt moeten zijn."

In de dagelijkse praktijk functioneren volgens Tonkens geld, productie en registratie als ijkpunten, het resultaat van marktwerking in de zorg. Deze marktwerking zet de partijen in de zorg in de verkeerde stand: de stand van maximale productie (in plaats van minimale interventie) en geldelijk gewin.

"Marktwerking maakt van patiënten claimende consumenten en van de arts iemand die naar de patiënt en de behandeling kijkt als een product waar hij aan moet verdienen. Dat is niet bevorderlijk voor de arts-patiëntrelatie en voor de kwaliteit van de zorg, en het maakt de zorg onbetaalbaar. Artsen zijn geen geldwolven. De meesten zijn heel integer, maar als je artsen dwingt te opereren in een systeem dat mensen stimuleert met financiële incentives, moet je niet gek opkijken als ze zich daar ook naar gaan gedragen."

Dit is een fragment uit het artikel van de Vph. Lees het hele artikel op:

http://www.vphuisartsen.nl/uitgelicht/marktwerking-leidt-tot-de-humanisering-van-de-zorg/

‘Gezondheidszorg hoort te draaien om mensen. Maar in de praktijk draait het meestal om geld. De marktwerking in de gezondheidszorg heeft haar beloften niet waargemaakt’, vertelt Evelien Tonkens in een interview met de Vereniging van praktijkhoudende huisartsen. ‘We moeten nu nadenken over alternatieven.’ Tonkens is hoogleraar Burgerschap en Humanisering van de Publieke Sector aan de Universiteit voor Humanistiek.