'Communicatie kan zorg naar een hoger niveau brengen'
26 juni 2017
Waarom gaat het soms mis in de communicatie tussen artsen en patiënten? En wat is daar aan te doen? Deze week verschijnt Menselijkheid in de zorg van prof. dr. Leo Visser, neuroloog in het Elisabeth Tweesteden Ziekenhuis in Tilburg en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit voor Humanistiek.
In de dagelijkse praktijk bestaat de zorg voor het grootste deel uit de dialoog tussen de arts en de patiënt, waarbij de patiënt verwacht dat de zorg door een 'goede' dokter geleverd wordt. Maar wat is een goede dokter?
(Foto: Project Menslievende zorg, Elisabeth Tweesteden Ziekenhuis)
Voor een patiënt is het belangrijk dat de arts menselijk en competent is, adequaat handelt, goede zorg levert en de patiënt betrekt bij te nemen beslissingen. Artsen echter zijn opgeleid om acute aandoeningen te behandelen, maar moeten steeds vaker patiënten met een chronische aandoening begeleiden. Dat levert spanningen op. Als neuroloog wordt Leo Visser daar dagelijkse mee geconfronteerd. Voor hem was dit de reden om zijn ervaringen vast te leggen in dit boek.
Visser: "Los van mijn professionele ervaring kreeg ik ook in mijn privéleven te maken met zorg aan dierbaren die onder de maat was. Met dit boek wil ik schetsen hoe slechte communicatie begint, maar vooral ook hoe het beter kan. Als patiënten weten hoe artsen denken en werken, stellen ze betere vragen. En als de arts zich bewust is van het perspectief van de patiënt resulteert dit in betere aansluiting, meer tevredenheid over het consult bij zowel de patiënt als arts en leidt dit tot grotere medemenselijkheid in de zorg. Kortom: door te investeren in communicatie kan de gezondheidszorg naar een hoger niveau worden gebracht."
Het boek is uitgegeven bij SWP.
Prof. dr. Leo Visser is bijzonder hoogleraar Zorgethiek en deskundig neuroloog in het Elisabeth Tweesteden Ziekenhuis in Tilburg, met een langjarige uitgebreide expertise op het gebied van de begeleiding van mensen met Multiple Sclerose, spier en zenuwaandoeningen. Als bijzonder hoogleraar is hij verbonden aan de Universiteit voor Humanistiek in Utrecht. Daarnaast geeft hij leiding aan diverse wetenschappelijke onderzoeken, werkt hij nationaal en internationaal in de frontlinie van patiëntgericht onderzoek en zijn 145 artikelen van zijn hand gepubliceerd in gerenommeerde internationale wetenschappelijke tijdschriften. In de loop der jaren heeft hij ervaren dat communicatie de sleutel is tot een behandeling die niet alleen voor de aandoening, maar ook voor de patiënt het beste is.
Waarom gaat het soms mis in de communicatie tussen artsen en patiënten? En wat is daar aan te doen? Deze week verschijnt Menselijkheid in de zorg van prof. dr. Leo Visser, bijzonder hoogleraar en neuroloog in het Elisabeth Tweesteden Ziekenhuis in Tilburg.